Het Platform Wijzer in geldzaken waarschuwt dat mensen door onduidelijke en
grote hoeveelheden informatie ‘financieel bewusteloos' kunnen raken. Voor 1 op
de 5 mensen levert het regelen van de financiën nu al regelmatig stress en
onrust op, zo blijkt uit onderzoek van het platform.
De steekproef onder ruim 500 Nederlanders tussen de 18 en 80 jaar maakt duidelijk dat ruim 40 % van de respondenten
vindt dat er steeds meer van hen verwacht wordt als het gaat om het regelen van
de persoonlijke financiën. "Ze worden overspoeld met post en e-mails en
vinden de inhoud regelmatig zo ingewikkeld dat ze aangeven dat je er bijna
‘voor gestudeerd' moet hebben." Op de vraag 'van welke organisaties
ontvangt u weleens informatie via de post, e-mail of op een andere manier?'
wordt de eigen bank met 87% het meest genoemd. De eigen onafhankelijk financieel-/verzekeringsadviseur
staat met 28% net niet op laatste plaats. 41% geeft aan geen informatie van zijn
adviseur te ontvangen en 31% van de respondenten heeft geen eigen adviseur.
Afwachtend
door overheidsbeleid
Volgens Wijzer in geldzaken zijn de
veranderingen op het gebied van AOW, pensioenen, de woningmarkt, kinderopvang
en belastingen voor veel consumenten moeilijk in te schatten. 54% van de mensen
stelt zich afwachtend op bij aangekondigde overheidsmaatregelen. Ook de
berichten uit de media over de wijzigingen in overheidsmaatregelen, met daarin
verwerkt de mogelijke gevolgen voor de persoonlijke financiële situatie, zetten
de consument volgens het platform onvoldoende aan tot actie. "Voor het
herstel van het consumentenvertrouwen is het belangrijk dat mensen inzicht en
overzicht krijgen in de effecten van alle veranderingen op hun persoonlijke
financiële situatie en deze effecten in actie kunnen vertalen. Uit de vragen
die Wijzer in geldzaken dagelijks binnen krijgt, blijkt dat mensen zoekende
zijn. Consumenten moeten overal kleine brokjes informatie vandaan halen, deze
informatie is vaak moeilijk te begrijpen en niet toegesneden op de persoonlijke
situatie", aldus Olaf Simonse, hoofd programmabureau Wijzer in geldzaken.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten
Opmerking: Alleen leden van deze blog kunnen een reactie posten.